Підтримка

Ennakko рахує, коли в тебе спад енергії, і показує це поруч із подіями з твого календаря. Тут — як отримати допомогу й відповіді на те, що питають найчастіше.

Оновлено 17 серпня 2026

Написати нам

Питання, побажання або щось не працює — пиши на support@olenadesign.com. Відповідаємо тією мовою, якою написали.

Що дає підписка просто зараз

Поки що нічого не відмикає: прогноз, аналітика, звіт, події з календаря й «Блог» доступні всім. Межа безкоштовного й платного з'явиться пізніше, і доти підписка — це підтримка розробки, а не доступ.

Ми пишемо це й на екрані «Підписка» в застосунку. Обіцяти більше, ніж застосунок робить, — не той обмін, на який ми згодні.

Тарифи й тріал

• Місяць або рік — підписка, що поновлюється сама.
• Назавжди — одна оплата без поновлення.
• Перші 14 днів підписки безкоштовні. Разова покупка тріалу не має: вона й так одноразова.

Як скасувати підписку

Підписками керує Apple, не ми. На пристрої: «Налаштування» → твоє ім'я → «Підписки» → Ennakko. Там і скасування, і зміна тарифу.

Скасувати до кінця тріалу можна будь-коли, і гроші не спишуться.

Заплатила, але доступ не з'явився

Натисни «Відновити покупки» на екрані «Профіль» → «Підписка». Переконайся, що ввійшла в App Store тим самим Apple ID, яким платила.

Якщо не допомогло — напиши нам, і ми розберемось.

Де зберігаються мої дані

На твоєму пристрої. Сервера в Ennakko немає, акаунт для роботи не потрібен, реєстрацію в онбордингу можна пропустити.

Через це видалення застосунку стирає дані разом із ним: хмарної копії не існує. Забрати їх із собою можна файлом — «Профіль» → «Зберегти мої дані».

Що потрібно

iPhone з iOS 18 або новішою.

Ennakko не лікар

Прогноз — це статистика за твоїми ж датами, а не медичний висновок. Він не діагностує, не призначає лікування й не годиться як засіб контрацепції. З тривожними змінами йди до лікарки.